TIM Vibe
TIM Vibe é uma tecnologia inclusiva que converte som ambiente em vibrações táteis em tempo real para que pessoas com deficiência auditiva “sintam a música” em shows, festas e no dia a dia. O recurso é gratuito, fica na área logada e não logada do app Meu TIM e utiliza o microfone do celular para captar o som e gerar padrões de vibração sincronizados. Foi lançado em 24 de julho de 2025, desenvolvido com empresa parceira, e validado com a comunidade surda em eventos.
01 Problema
Liderei o UX/Product Design do TIM Vibe, recurso do Meu TIM que transforma som em vibração tátil para pessoas com deficiência auditiva, gratuito e sem login. Co-criação com a comunidade surda, foco em onboarding simples, privacidade e acessibilidade real em shows e no dia a dia.
Desafio de produto: transformar som em sensação tátil com baixa latência, zero custo adicional e acessível a qualquer pessoa, cliente ou não, direto do app.
02 Objetivos
Inclusão: possibilitar que pessoas com deficiência auditiva sintam ritmos e batidas em eventos e no cotidiano.
Acesso universal: disponibilizar na área não logada do Meu TIM, sem assinatura. TELETIME News
Simplicidade: ativar em 1–2 toques, com onboarding claro para permissão de microfone e feedback imediato.
Confiabilidade em ambientes ruidosos: garantir padrões táteis consistentes durante shows/festivais
Responsabilidades
Descoberta & Co-criação com a comunidade surda:
Entrevistas, sessões de co-design e testes moderados em ambiente real (festival), focando interpretação tátil de ritmo e mapas de vibração compreensíveis. (O projeto foi testado e aprovado por pessoas surdas de entidades como a Federação Brasiliense Desportiva dos Surdos e o Instituto Som Dá Vida.) ESG Inside
Produto & Estratégia:
Definição de MVP, backlog funcional, métricas de sucesso (adoção, conclusão de onboarding, tempo de sessão, taxa de reuso em shows), e diretrizes de expansão (padrões táteis temáticos, presets por gênero musical).
Experiência & Fluxos:
Desenho de jornadas não logadas, onboarding de permissão de microfone, estados vazios, feedback em tempo real, e controles mínimos (ligar/desligar vibração, intensidade e dicas de uso).
Acessibilidade:
Contraste, tamanho de toque, compatibilidade com leitores de tela, linguagem inclusiva, conteúdos em Libras (vídeos), e hints hápticos documentados.
Design System:
componentes no DS do Meu TIM (Banner de Destaque, Card-Ação, Modal de Permissão, Botão Flutuante), tokens de espaçamento/typography
Pesquisa & Insights-chave
Confiança & Privacidade:
Mensagem clara de que o áudio não é gravado (uso pontual do microfone) aumenta a ativação; transparência sobre permissões.
Onboarding “sem texto” funciona melhor:
Vídeo curto (com Libras e legendas) + micro-interações explicando “Aproxime do palco/caixa de som, ative o microfone, sinta a batida”.
Controle de intensidade essencial:
Variações de vibração entre dispositivos exigem controle acessível (baixa/média/alta).
Preferência por padrões contínuos + pulsos de batida:
Maior compreensão do ritmo quando há pulsos sincronizados com a bateria e sustentação suave em trechos instrumentais.
03 Prototipo
